Nos missions récentes

Résumé de l'année 2015
CRM

  • Veille technologique sur les solutions CRM leaders du marché
  • Marketing digital : scénarisation et automatisation des campagnes marketing
  • Programme de fidélité : levier stratégique pour le Marketing

E-Commerce

  • Veille technologique sur les solutions E-commerce
  • Prise en compte des évolutions de l’e-commerce Mobile et Tablette
  • Evaluation de la satisfaction client par processus

E-CRM

  • Valorisation des parcours client (AB Testing)
  • Push d’association de produits (Outil de recommandations personnalisées)
  • eCouponing ciblé et contextualisé dédié au site e-commerce

Assurance

  • Centralisation des services de gestion des contentieux
  • Mise en place de projet OPEX (optimisation de processus) et gestion du changement
  • Analyse des risques réglementaires (ACPR-CNIL…) liés aux informations clients
  • Mise en œuvre des réglementations émergentes (FATCA, EAI…)

Pour plus de détails sur nos services

Qui sommes-nous?

L'Ambition centrée client
Notre Activité :

Vente de prestations au forfait et en régie d’assistance à Maîtrise d’Ouvrage et à Maîtrise d’Œuvre, dans la conduite de projets CRM, E-Commerce, e-CRM et Métier (Réglementation Assurances ; Règlementation pharmaceutique)

  • e-CRM
  • CRM
  • Métier

 

La gestion de la Relation Client n’est ni une application, ni une technologie et encore moins une suite de produits, mais plutôt une approche stratégique d’entreprise qui vise à organiser la relation avec sa clientèle en poursuivant des objectifs définis.

Aussi, AmbiCio est centré sur l’opérationnel, les métiers de la Gestion de la Relation Client et la logique client multicanal.

On peut résumer le positionnement d’AmbiCio selon les trois axes suivants :

  • Priorité : Métiers / clients
  • Accent sur : Processus, organisation, aspects humains
  • Support : Solution technique

Nos collaborateurs

Plusieurs partenaires nous suivent également dans nos missions
AmbiCio est constitué de consultants experts complémentaires, de formation écoles d’ingénieurs ou écoles de commerce ayant exercé des fonctions opérationnelles dans les entreprises. Parmi eux figurent :
François Bourgognon
François Bourgognon
Associé Fondateur Expert E-CRM
Depuis plus de 20 ans, François développe un savoir-faire opérationnel fondé sur les évolutions technologiques CRM, E-CRM,E-Commerce et les exigences Métier.
DAVID CORIAT
DAVID CORIAT
Consultant Analyste
David est le garant technique et fonctionnel des solutions qu’AmbiCio préconise auprès de ses clients. Son agilité et son background technique garantissent des solutions innovantes et pérennes.
Maxime Bourgognon
Maxime Bourgognon
Associé – Analyste Expert Pharmaceutique
Pharmacien – Chercheur, Maxime participe au développement d’Ambicio plus particulièrement dans le secteur pharmaceutique et médical

Nos clients

Un œil sur nos veilles technologique sur les solutions CRM, ECOMMERCE ...

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